只为一个人设计(摘录)

实际上,只为一个人设计的产品成功机会要大得多。

一种软件通过配置就可以看起来像三种不同的产品(不过要注意别把配置工作推给用户)。

每一次为另外一些用户添加功能,就相当于为其他用户设置了障碍。你会发现,让一些用户喜欢的功能会对其他用户没有什么帮助。想让更多用户喜爱的结果可能会将一个潜在的好产品置于死地。然而,如果将设计锁定在一个角色,那么,这个角色的人群会对你的产品相当满意。

让人们喜爱你的产品,即使只是少部分人,这就是成功之道。

目标用户越多,偏移目标的可能性就越大。如果想得到50%的产品满意度,你就不能让一大批人中的50%对产品满意来达到这个目标,只能通过分离这50%的人,让他们100%满意来做到。可以再进一步,瞄准10%的市场,让他们成为产品的狂热追随者,你能获得更大的成功。这似乎有悖常理,但是只为一个人设计是让大众满意的最有效方法。

——[美]Alan Cooper《交互设计之路——让高科技回归人性》
读后感:
原来自己一直都存在一种错误的看法。认为一个产品应该尽可能的设计成很多很多用户来用,这样的产品才算成功,却始终忽略了非常重要的一点就是用户的满意度。所以一个成功的产品不是功能越多越好,而是用户的满意度越高越好。因为用户使用一个软件或者工具的习惯大多都不是一样的,很难做到设计出来的产品都可以满足每个用户,所以设计是要针对目标用户群去设计,或者把这些用户群的普遍特点虚拟化一个特定的角色,然后设计就根据这个虚拟的用户需求来做,做到使虚拟用户达到100%的满意度,然后再根据具体使用中用户的反馈,为不同用户定制不同的额外功能。一个产品最重要的是用户的满意度,如果没有人用,功能再强大的东西也没用。可以把产品做到满足一小部分人的需求,牢牢锁住这小部分人,让他们当你产品免费的推销者。这样就可以把你的产品推到更大的使用人群。

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